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コラム：薬剤師と地域医療「地域における相談薬局」

地域において薬局薬剤師は「一番身近な医療人」と言われています。

どのような些細なことであろうとも、「まず、あの薬局で相談してみよう」と地域住民が考えるような薬局の体制をとっていなければいけません。

その為には、薬局の敷居を低くし店に入り易くしておくこと、気軽に相談ができるような雰囲気を作っておくことが大切です。

しかし、気軽さばかりではなく、医療人としてのふさわしい礼儀・作法を身につけておくことも必要です。

最も大切なのは、地域住民の「相談してみたい」という気持ちを大切に扱い、その訴えを正確に聞きとり、薬剤師として的確な対応の仕方を判断することが求められます。

正確な判断とは、今、この相談者には一般用医薬品を供給して経過観察すべきか、薬の必要はなく生活指導等のアドバイスで経過観察すべきか、あるいは緊急に専門の医療機関を受診して医師の診断を求めるべきかを判断することです。

この判断を間違えると、相談者の様態に影響を与え症状の悪化を招く恐れがあるため、薬剤師は正確な判断がくだせるように、薬に関する知識のみならず、多くの幅広い知識、判断力、多くの経験と能力を身につけておかねばなりません。

また、相談者にはその場の対応のみならず、その後の経過を含め惰報を収集してフォローしていくことが大切です。

参考になさってください。

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